Terms of Use
1. IPHIS
The website https://iphisthelabel.com/ (the “Website”) belongs to “LAZAROPOULOU IPHIGENIA IPHIS”, a private company legally seated in Greece, Agion Panton 77 str., Kallithea 17671, Attica, with VAT Number 128015211 and Company registration number (G.E.MI. - Greek abbreviation) 085963202000 (“Company”, “IPHIS” or “We”). IPHIS is a luxury swimwear brand deeply rooted in authenticity.
Contact details:
Email address: info@iphisthelabel.com
Tel.: 2117402478
2. Acceptance of Terms
By using the Website by any means, the users of the Website (“Users” or “you”) fully and unconditionally accept these Terms of Use (the “Terms”). These Terms apply to any use of the Website and any purchase you make through the Website. The Terms apply in full force as if they had been made in writing and signed. If you do not agree to these Terms, please do not use the Website. By using the Website by any means, you represent that you have the authority, right, and capacity to enter into this agreement and that you will abide by all of the present Terms.
3. Intellectual Property Rights
3.1 All content included in or made available through the Website, including but not limited to texts, graphics, logos, images, audio clips, designs, source code, and the Website as a whole, is the intellectual property of IPHIS and protected by the applicable copyright laws. IPHIS owns all intellectual property rights either directly as the creator or indirectly licensed by the respective creators. It is prohibited, among other things, to copy the design, graphics, images, texts, logos and the entire content of the Website, to reproduce, modify, publish or distribute by any means the Website, in whole or in part. It is also prohibited to decompile or by any means make unauthorized use of the Website’s software.
3.2 All the designs of the products available on the Website are original and Company’s own intellectual creation and thus enjoy protection under the applicable copyright and industrial design laws. It is prohibited to copy any product designs by IPHIS.
3.3 The features appearing on the Website are either registered trademarks of Company or third parties and enjoy protection under the applicable trademark laws and international conventions and treaties. The display of these trademarks on the Website shall under no circumstances be regarded as a license to use these trademarks without prior written permission of Company.
3.4 Any infringements of intellectual property rights set out in paragraphs 3.1, 3.2 and 3.3 by any means shall draw the subsequent penalties and liability foreseen by applicable law.
4. Personal data processing
The processing of the Users′ personal data is carried out in accordance with the Privacy Policy of the Website.
5. Account Creation
5.1 Users may create an account on the Website. To create an account, Users have to submit their full name, email address, and password. By filling in the requested data and clicking “Create”, you receive an automated email to activate your account. Once your account is activated, you may login by entering your e-mail and password. By creating an account, you will be able to shop faster and keep track of your order history.
5.2 You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials. You are personally and solely liable for all actions taking place via your account and for your proper log out after the end of each use. You shall promptly inform Company if you become aware of any unauthorized use of your account or any possible security violation. Company is not liable for any damage caused to Users who fail to comply with the present term.
5.3 If you wish to delete your account, please send a deletion request at info@iphisthelabel.com.
6. Contract information - Pricing
6.1 We provide you with clear, correct, and understandable information about the product before you buy (e.g., main characteristics, total price inclusive of taxes, delivery costs (if applicable), and any other additional charges).
6.2 IPHIS reserves the right to adjust the prices of products at its own discretion. If we change the price of a product, the new price does not have a retroactive effect on previous orders before the price change. The price available at the moment of the order applies.
7. Payment methods and transaction security
7.1 Payment methods
You may use any of the following payment methods:
-Payment by credit/debit card through Viva Wallet
-PayPal
-Bank Transfer
When you choose to pay via bank transfer, your order is pending and will be completed upon receipt of full payment. You should note in the comments area “E-shop payment” and the “name” under which the order was made.
Bank: EUROBANK
IBAN: GR6502600440000440201779056
BIC: ERBKGRAAXXX
VIVA WALLET IBAN: GR9170100000000741707407057
VIVA QUICK PAY https://pay.vivawallet.com/iphis
The bank transfer shall take place within 3 days of the order, otherwise the order will automatically be cancelled.
7.2 Transaction Security
We take the importance of security in electronic transactions very seriously. We have taken all the necessary measures to ensure that payment services are delivered with the highest security. Our e-shop uses Secure Socket Layer (SSL) for secure on-line trading. This encrypts and safeguards the information you send to us through the internet. If SSL is allowed, you will see a padlock at the top of your window, which you can press to learn more about the SSL digital certificate registration.
8. Shipping and delivery
8.1 We assure you that we thoroughly inspect all products before they are shipped to you to detect any potential defects and to ensure the highest quality.
8.2 When you proceed to a transaction, you choose a delivery method. The delivery time may differ depending on the product you purchase. For example, for tailor-made products, we may arrange a specific delivery time, depending on the product and customer needs. Sometimes it may take between several days for us to prepare the order for you (depending on the size, material, technique and quantity). We may arrange the specific time range by contacting you via phone or email.
Deliveries in Greece are held by courier services Speedex and we offer free shipping. International deliveries are held by courier services DHL and ew offer free shipping worldwide for all orders over 300 € . Delivery costs vary depending on the country where the products are delivered. You are always clearly informed about the total price for your purchase, including delivery and other related costs. Before you conclude the transaction, we inform you about which cross-border delivery options are available to you and how much they cost.
We process and send orders during our main service hours, Monday to Friday, from 10:00 am till 5:00 pm (with the exception of Greek public holidays). The merchandise will be ready for dispatch 1-2 business days after the receipt of payment, at the latest.
Shipping method: DHL (for all countries, except Greece & Cyprus) SPEEDEX (for Greece & Cyprus).
Shipping costs: Depends on the country.
Delivery times: 1-5 business days.
The Company is also not responsible for any international shipping delays caused by the customs clearing process.
9. Cancellation and Return Policy
9.1 The return of an item is subject to the following conditions:
The item is under the same condition as it was at the time of the delivery, namely not used, it is accompanied by its packaging, attached and intact label, and receipt or invoice of purchase.
9.2 The return of the product is possible:
- When the product delivered is not what you ordered. In this case, the product shall be returned within 14 days of delivery, otherwise our undertaking is not obliged to proceed to a second delivery.
- When the product has material defects, you can ask for a replacement or a full refund.
In these two cases (a and b), we bear the return costs only if you send the items with the courier company we cooperate with. In case you wish to use another courier company, you shall bear such costs. The item shall be carefully packed to avoid possible damages during shipping.
- When you want to exchange a product. Within 14 days of delivery, you have the right to exchange the product you received with a product of the same price or a higher price if you wish to pay the difference. We do not exchange products purchased on sale. You shall bear the cost of any damage to the product caused during the return. This right does not apply to goods prepared to customer specifications or tailored to the personal needs of the customer (custom-made products).
- In case you want to cancel your order for any reason (“right of withdrawal”). You have the right to cancel and return your order within 14 days, for any reason and without a justification. This right shall expire 14 days after the day you received the item. If the right expires on a non-working day, your deadline is extended till the next working day. It should be clarified the right of withdrawal does not apply to goods prepared to customer specifications or tailored to the personal needs of the customer (custom-made products).
If you want to cancel a purchase, you have to inform us via email and send back the item. You have to send the goods back within 14 days of informing us. You may also use this withdrawal form.
When you submit a cancellation request, we give you a refund within 14 days of receiving your request. However, we can delay refunding you if we have not received the goods or evidence that you have returned them. Your refund includes any shipping charges you paid when you made your purchase. However, we may charge you delivery costs if you specifically requested non-standard delivery (such as express delivery). We use the same payment method that you used when you purchased the product or service.
9.3 By exchanging your product or cancelling your order for any reason, you shall bear the return costs, unless you prove that the products delivered are not what you ordered or they have material defects.
10. User obligations
10.1 You agree that all information you submit upon creation of your account on the Website is accurate and truthful.
10.2 When using the Website’s Chat service, you agree that you will not:
- send content that is vulgar, indecent, obscene, slanderous or otherwise offensive or objectionable;
- upload or transmit (or attempt to upload or transmit) files that contain viruses or any other similar software or programs that may damage the operation of the Website;
10.3 You agree that you will not use the Website for any purpose that is illegal or prohibited by these Terms.
11. Links to third Party Websites
The Website may contain links, hyperlinks, banners or tabs leading to websites operated by third-parties. The content and use of such websites shall be subject to the terms of use of the respective websites. Under no circumstances shall Company guarantee that these links will operate without interruption. Company reserves the right to remove or add links without notice and to change the content of the Website at any time. You acknowledge that under no circumstances shall we or our representatives be held liable for the content of the hyperlinks the Website contains, the policy of those sites regarding personal data processing, the services/products the external sites may offer, the advertisements they may contain nor for any financial or other form of loss or damage suffered by a viewer visiting such sites.
12. No warranty
Company provides the Website on an “as is” basis and grants no warranties. Company does not represent or warrant that the pages, services, features and contents of the Website will be uninterrupted, secure or error free or that any defects or errors will be corrected. Company does not guarantee that any content or information you obtain through the Website will be accurate. Despite our efforts, there is no guarantee that the Website does not contain viruses or other harmful content.
13. Limitation of liability
Given the nature and volume of the information on the internet and the Website services, under no circumstances, including that of negligence, shall Company be held liable for any form of loss or damage sustained by the Users due to their use of the Website. You make use of the Website at your own risk.
14. Indemnification by You
You agree, to the extent permitted under applicable law, to indemnify and hold harmless Company and our affiliates from and against any damages and/or expenses, including attorney’s fees due to, arising out of, or relating in any way to your use of the Website or breach of the present Terms.
15. Code of Conduct
Our e-shop operates in compliance with the applicable Code of Conduct on Electronic Commerce. You can read the above Code of Conduct at the following link: https://www.greekecommerce.gr/vivliothiki/kodikas-deontologias/
16. Alternative Dispute Resolution (ADR)
We inform you that you may use the Alternative Dispute Resolution (ADR) procedure applicable in the European Union. If you have any problem with a product or service that you bought through our website, you can use the ADR procedure through the online dispute resolution platform (ODR platform) available at https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
17. Amendment of Terms of Use
We may modify or renew these Terms from time to time either to comply with new legal frameworks or to reflect changes in Company’s practices, business needs, etc. For this reason, you should regularly visit this page to get informed of any changes. If the new Terms include material changes, we will notify you in advance by reasonable means (e.g., via e-mail). If you continue to use the Website after the new Terms come into effect, you agree to the revised Terms.
18. Applicable Law and jurisdiction
The present Terms, and any amendment thereof, are governed and shall be construed under and in accordance with the Greek law. Any action arising out of or pertaining to these Terms may be initiated and maintained in the courts of Greece.
19. Miscellaneous
If any provision of the above Terms is contrary to the law, it shall automatically cease to apply and shall be removed, without affecting in any way the validity of the other Terms.
20. Contact us
In case you have any questions regarding the present Terms or would like more information, please contact us by sending an e-mail at info@iphisthelabel.com.
1. IPHIS
Ο δικτυακός τόπος https://iphisthelabel.com/ (στο εξής ο «Δικτυακός Τόπος») ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία «ΛΑΖΑΡΟΠΟΥΛΟΥ ΙΦΙΓΕΝΕΙΑ IPHIS» με έδρα την Καλλιθέα Αττικής, οδός Αγίων Πάντων αρ. 77, 17671, Ελλάδα, με Α.Φ.Μ. 128015211 και Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 085963202000 (στο εξής η «Εταιρεία», το «IPHIS» ή «Εμείς»). Η IPHIS είναι ένα πολυτελές brand μαγιό που στηρίζεται στην πρωτοτυπία.
Στοιχεία επικοινωνίας:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@iphisthelabel.com
Τηλ.: 2117402478
2. Αποδοχή των Όρων
Οποιαδήποτε χρήση του Δικτυακού Τόπου συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης (στο εξής οι «Όροι») εκ μέρους των χρηστών αυτού (στο εξής «Χρήστες» ή «Εσείς»). Οι παρόντες Όροι ισχύουν για κάθε χρήση του Δικτυακού Τόπου και για κάθε αγορά που πραγματοποιείτε μέσω του Δικτυακού Τόπου. Οι Όροι έχουν πλήρη ισχύ σαν να έχουν υπογραφεί εγγράφως. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, παρακαλούμε μην κάνετε χρήση του Δικτυακού Τόπου. Χρησιμοποιώντας τον Δικτυακό Τόπο με οποιονδήποτε τρόπο, δηλώνετε ότι έχετε το δικαίωμα και την ικανότητα να συνάψετε την παρούσα συμφωνία και ότι θα συμμορφωθείτε με όλους τους παρόντες Όρους.
3. Δικαιώματα Διανοητικής ιδιοκτησίας
3.1 Όλο το περιεχόμενο που περιλαμβάνεται ή καθίστανται διαθέσιμο μέσω του Δικτυακού Τόπου, το οποίο συμπεριλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, κείμενα γραφικά, λογότυπα, εικόνες, κλιπ ήχου, σχέδια, τον πηγαίο κώδικα και τον Δικτυακό Τόπο στο σύνολό του, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της IPHIS και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Η IPHIS διατηρεί τα αποκλειστικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας είτε άμεσα, είτε έμμεσα κατόπιν σύμβασης με τους σχετικούς δημιουργούς. Απαγορεύεται, μεταξύ άλλων, η αντιγραφή του σχεδιασμού, των γραφικών, εικόνων, κειμένων, λογοτύπων και του συνόλου του περιεχομένου του Δικτυακού Τόπου, η αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημοσίευση ή διανομή του Δικτυακού Τόπου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, εν όλω ή εν μέρει. Ακόμη, απαγορεύεται η αποσυμπίληση ή με οποιονδήποτε τρόπο μη εξουσιοδοτημένη χρήση λογισμικού του Δικτυακού Τόπου.
3.2 Όλα τα σχέδια των προϊόντων που είναι διαθέσιμα στον Δικτυακό Τόπο είναι πρωτότυπα και προσωπική πνευματική εργασία της Εταιρίας και, συνεπώς, τυγχάνουν προστασίας βάσει των εφαρμοστέων νόμων περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αντιγραφή οποιουδήποτε σχεδίου προϊόντος της IPHIS.
3.3 Το διακριτικά γνωρίσματα που εμφανίζονται στον Δικτυακό Τόπο αποτελούν προστατευόμενα διακριτικά γνωρίσματα και κατατεθειμένα εμπορικά σήματα της Εταιρείας ή τρίτων συνεργαζόμενων με αυτήν φορέων που είναι δικαιούχοι και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Η εμφάνιση και έκθεσή τους στο Δικτυακό Τόπο δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να εκληφθεί ως παραχώρηση άδειας χρήσης των εν λόγω εμπορικών σημάτων από οποιονδήποτε, χωρίς την έγγραφη άδεια της Εταιρείας.
3.4 Τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων Διανοητικής Ιδιοκτησίας που αναφέρονται στις παραγράφους 3.1, 3.2 και 3.3 του παρόντος άρθρου με οποιονδήποτε τρόπο επισύρει τις ευθύνες και ποινές που ορίζει ο νόμος.
4. Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Δικτυακού Τόπου.
5. Δημιουργία Λογαριασμού
5.1 Οι Χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό στον Δικτυακό Τόπο. Για τη δημιουργία λογαριασμού, οι Χρήστες απαιτείται να συμπληρώσουν ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και κωδικό πρόσβασης. Με την συμπλήρωση των απαιτούμενων στοιχείων και κάνοντας κλικ στο πεδίο «Δημιουργία Λογαριασμού», λαμβάνετε ένα αυτοματοποιημένο e-mail για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας. Μόλις ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας, μπορείτε να συνδεθείτε εισάγοντας e-mail και κωδικό πρόσβαση. Με τη δημιουργία ενός λογαριασμού, θα μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές γρηγορότερα και να παρακολουθείτε το ιστορικό αγορών σας.
5.2 Έχετε την ευθύνη για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των κωδικών σύνδεσής σας. Παραμένετε προσωπικά και αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας και για την τυπική αποσύνδεσή σας μετά από κάθε χρήση. Αν διαπιστωθεί οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας ή οποιαδήποτε γενόμενη ή πιθανή παραβίαση ασφαλείας του, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία υποστούν οι Χρήστες από την μη τήρηση του παρόντος όρου.
5.3 Εάν επιθυμείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, παρακαλούμε να αποστείλετε αίτημα διαγραφής στη διεύθυνση info@iphisthelabel.com.
6. Πληροφορίες σύμβασης – Τιμές
6.1 Σας παρέχουμε σαφείς, ακριβείς και κατανοητές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν πριν ολοκληρώσετε κάποια αγορά (π.χ. κύρια χαρακτηριστικά, συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων των φόρων, κόστος παράδοσης (κατά περίπτωση) και οποιαδήποτε άλλη πρόσθετη επιβάρυνση).
6.2 Η IPHIS διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόζει τις τιμές των προϊόντων κατά τη διακριτική της ευχέρεια. Εάν αλλάξουμε την τιμή ενός προϊόντος, η νέα τιμή δεν έχει αναδρομική ισχύ σε προηγούμενες παραγγελίες πριν από την αλλαγή των τιμής. Ισχύει η τιμή που είναι διαθέσιμη κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
7. Μέθοδοι πληρωμής και ασφάλεια συναλλαγών
7.1 Μέθοδοι πληρωμής
Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω μεθόδους πληρωμής:
-Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα
-PayPal
-Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Στοιχεία Τράπεζας:
Τράπεζα: EUROBANK
ΙΒΑΝ: GR6502600440000440201779056
BIC: ERBKGRAAXXX
Η τραπεζική κατάθεση πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός τριών (3) ημερών από την υποβολή της παραγγελίας, ειδάλλως η παραγγελία σας θα ακυρωθεί αυτόματα.
7.2 Ασφάλεια Συναλλαγών
Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τη σημαντικότητα της ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες πληρωμών θα παρέχονται με τη μεγαλύτερη ασφάλεια. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί Secure Socket Layer (SSL) για ασφαλείς online συναλλαγές. Αυτό κρυπτογραφεί και προστατεύει τις πληροφορίες που μας στέλνετε μέσω διαδικτύου. Αν επιτραπεί το SSL, θα δείτε ένα λουκέτο στην κορυφή του παραθύρου σας, πάνω στο τοποίο μπορείτε να κάνετε κλικ και να μάθετε περισσότερα για την εγγραφή ψηφιακού πιστοποιητικού SSL.
8. Αποστολή και παράδοση
8.1 Σας διαβεβαιώνουμε ότι ελέγχουμε διεξοδικά όλα τα προϊόντα πριν την αποστολή τους σε εσάς για να εντοπίσουμε τυχόν ελαττώματα και για να εξασφαλίσουμε την βέλτιστη ποιότητα των προϊόντων.
8.2 Όταν προχωράτε σε συναλλαγή, επιλέγετε μια μέθοδο παράδοσης. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το προϊόν που αγοράζετε. Για παράδειγμα, για τα προϊόντα επί παραγγελία (tailor-made), ενδέχεται να ορίσουμε συγκεκριμένο χρόνο παράδοσης, ανάλογα με το προϊόν και τις ανάγκες του πελάτη. Μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν αρκετές μέρες για να προετοιμάσουμε την παραγγελία σας (ανάλογα με το μέγεθος, το υλικό, την τεχνική και την ποσότητα). Ενδέχεται να προσδιορίσουμε το χρονικό διάστημα αυτό επικοινωνώντας μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Οι αποστολές στην Ελλάδα πραγματοποιούνται με υπηρεσίες ταχυμεταφοράς της εταιρείας "Speedex" και προσφέρουμε δωρεάν αποστολή. Οι διεθνείς αποστολές πραγματοποιούνται από αλλοδαπές υπηρεσίες ταχυμεταφορών. Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα στην οποία αποστέλλονται τα προϊόντα. Σας ενημερώνουμε πάντα πλήρως για τη συνολική τιμή της αγοράς σας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και άλλων συναφών εξόδων. Πριν ολοκληρώσετε τη συναλλαγή, σας ενημερώνουμε σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές διασυνοριακής αποστολής καθώς και για το κόστος τους.
9. Πολιτική ακυρώσεων και επιστροφών
9.1 Η επιστροφή προϊόντος υπόκειται στους ακόλουθους όρους:
Το προϊόν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που ήταν κατά τον χρόνο παράδοσης, δηλαδή δεν έχει χρησιμοποιηθεί, συνοδεύεται από τη συσκευασία του, την ετικέτα και την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
9.2 Η επιστροφή του προϊόντος είναι δυνατή:
α. Όταν το προϊόν που σας παραδόθηκε δεν είναι αυτό που παραγγείλατε. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την παράδοση, ειδάλλως η Εταιρεία μας δεν υποχρεούται να προβεί σε δεύτερη παράδοση.
β. Όταν το προϊόν παρουσιάζει ουσιώδη ελαττώματα, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Σε αυτές τις δύο περιπτώσεις (α και β), επωμιζόμαστε το κόστος επιστροφής μόνο εάν στείλετε τα προϊόντα με την εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, αναλαμβάνετε εσείς το εν λόγω κόστος. Το προϊόν πρέπει να τοποθετείται στη συσκευασία του προσεκτικά για την αποφυγή πιθανών ζημιών κατά τη μεταφορά.
γ. Όταν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή του προϊόντος. Εντός 14 ημερών από την παράδοση, έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε το προϊόν που λάβατε με προϊόν της ίδιας τιμής ή υψηλότερης πληρώνοντας τη διαφορά. Δεν πραγματοποιούμε αλλαγές σε προϊόντα που πωλούνται σε έκπτωση. Θα επιβαρυνθείτε με το κόστος κάθε ζημίας που τυχόν προκληθεί στο προϊόν κατά την επιστροφή. Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για προϊόντα επί παραγγελία (tailor-made) και που παρασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχει ζητήσει ο πελάτης.
δ. Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο ("δικαίωμα υπαναχώρησης"). Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε και να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσα σε 14 ημέρες, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Το δικαίωμα αυτό λήγει 14 ημέρες μετά την παραλαβή του στοιχείου. Εάν το δικαίωμα λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Θα πρέπει να διευκρινιστεί ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα επί παραγγελία (tailor-made) και που παρασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχει ζητήσει ο πελάτης.
Αν θέλετε να ακυρώσετε κάποια αγορά, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να στείλετε πίσω το προϊόν. Πρέπει να στείλετε πίσω τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την φόρμα υπαναχώρησης.
Όταν υποβάλλετε αίτημα ακύρωσης, σας κάνουμε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Ωστόσο, μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή σας αν δεν λάβουμε τα προϊόντα ή απόδειξη ότι τα έχετε επιστρέψει. Στην επιστροφή χρημάτων σας περιλαμβάνονται όλα τα έξοδα αποστολής που πληρώσατε κατά την αγορά. Ωστόσο, μπορεί να σας χρεώσουμε το κόστος αποστολής εάν ζητήσατε ειδική αποστολή (π.χ. express delivery). Χρησιμοποιούμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά του προϊόντος.
9.3 Με την ανταλλαγή του προϊόντος σας ή την ακύρωση της παραγγελίας σας για οποιοδήποτε λόγο, θα επιβαρυνθείτε με το κόστος επιστροφής, εκτός εάν αποδείξετε ότι τα προϊόντα που σας παραδόθηκαν δεν είναι αυτά που παραγγείλατε ή παρουσιάζουν ουσιώδη ελαττώματα.
10. Υποχρεώσεις Χρηστών
10.1 Συμφωνείτε ότι όλες οι πληροφορίες που υποβάλλετε κατά την δημιουργία του λογαριασμού σας στον Δικτυακό Τόπο είναι αληθείς και ακριβείς.
10.2 Όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία «Chat» του Δικτυακού Τόπου συμφωνείτε ότι δεν θα:
- στέλνετε περιεχόμενο που είναι χυδαίο, απρεπές, αισχρό ή άλλως προσβλητικό ή αποκρουστικό·
- ανεβάζετε ή μεταδίδετε (ή αποπειραθείτε να ανεβάσετε ή να μεταδώσετε) αρχεία που περιέχουν ιούς ή οποιοδήποτε άλλο παρόμοιο λογισμικό ή προγράμματα που ενδέχεται να βλάψουν τη λειτουργία του Δικτυακού Τόπου·
- χρησιμοποιείτε τον Δικτυακό Τόπο για οποιονδήποτε σκοπό, ο οποίος είναι παράνομος ή απαγορεύεται από τους παρόντες Όρους.
11. Εξωτερικές συνδέσεις
Ο Δικτυακός Τόπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους (“links”) ή υπερσυνδέσμους (“hyperlinks”) προς άλλους δικτυακούς τόπους, οι οποίοι ελέγχονται από τρίτους. Το περιεχόμενο και η χρήση των εν λόγω δικτυακών τόπων υπόκεινται στους όρους χρήσης των αντίστοιχων δικτυακών τόπων. Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι σύνδεσμοι αυτοί θα λειτουργούν αδιάκοπα. H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απομακρύνει ή και να προσθέσει συνδέσμους χωρίς οποιαδήποτε προειδοποίηση προς οποιονδήποτε και να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας οποιαδήποτε στιγμή. Αναγνωρίζετε ότι σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε εμείς ή οι εκπρόσωποί μας για το περιεχόμενο των υπερσυνδέσμων που περιέχει ο Δικτυακός Τόπος, την πολιτική που ακολουθούν οι συνδεόμενοι δικτυακοί τόποι για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, τις υπηρεσίες/προϊόντα που προσφέρουν ή τις διαφημίσεις που περιέχουν ούτε για οποιαδήποτε οικονομική ή άλλης φύσεως ζημία υποστεί ο χρήστης που τους επισκέπτεται.
12. Απουσία εγγύησης
Η Εταιρεία παρέχει τον Δικτυακό Τόπο «όπως είναι» χωρίς καμία εγγύηση. Η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι λειτουργίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενά του Δικτυακού Τόπου θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα επιδιορθώνονται. Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο ή πληροφορία λαμβάνετε μέσω του Δικτυακού Τόπου θα είναι ακριβής. Μολονότι καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια, δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι ο Δικτυακός Τόπος δεν περιέχει ιούς ή άλλα επιζήμια συστατικά.
13. Περιορισμός Ευθύνης
Δεδομένης της φύσης και του όγκου των πληροφοριών του Διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η Εταιρεία ή οι εκπρόσωποί της δεν ευθύνονται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο Χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων της ιστοσελίδας, στην χρήση των οποίων προβαίνει με αποκλειστικά δική του πρωτοβουλία και ευθύνη.
14. Αποζημίωση από εσάς
Συμφωνείτε ότι, στο μέτρο που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, θα ευθύνεστε έναντι της Εταιρείας για την αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημίας, συμπεριλαμβανομένων των δικηγορικών αμοιβών, που θα προκληθεί ή θα σχετίζεται με τη χρήση του Δικτυακού Τόπου από εσάς ή από την παραβίαση των παρόντων Όρων.
15. Κώδικας Δεοντολογίας
Η λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Μπορείτε να διαβάσετε τον Κώδικα Δεοντολογίας που εφαρμόζουμε στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.greekecommerce.gr/vivliothiki/kodikas-deontologias/.
16. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών
Σας ενημερώνουμε ότι προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) σε όλη την επικράτεια της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποιήσατε μέσω της ιστοσελίδας μας, μπορείτε να κινήσετε την διαδικασία ΕΕΔ μέσω της πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στον σύνδεσμο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
17. Τροποποίηση Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε και να ανανεώνουμε το περιεχόμενο των παρόντων Όρων είτε προς συμμόρφωση με τη νομοθεσία είτε λόγω αλλαγών στις επιχειρηματικές μας πρακτικές, ανάγκες κλπ. Γι’ αυτό το λόγο, θα πρέπει να επισκέπτεστε συχνά αυτήν τη σελίδα προκειμένου να πληροφορείστε για ενδεχόμενες αλλαγές. Εάν οι νέοι Όροι περιλαμβάνουν ουσιώδεις αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων με εύλογα μέσα (π.χ. μέσω e-mail). Η χρήση του Δικτυακού Τόπου εκ μέρους σας των σε επόμενο χρόνο σημαίνει και την εκ νέου αποδοχή εκ μέρους σας των τροποποιημένων Όρων.
18. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι και οποιαδήποτε τροποποίησή τους διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια για πάσης φύσεως διαφορά από την χρήση του Δικτυακού Τόπου είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας.
19. Λοιποί Όροι
Οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών Όρων.
20. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία αναφορικά με τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@iphisthelabel.com.